نريدك أن تكون راضيًا عن مشترياتك. هذه شروط الاستبدال لدينا، ونرجو قراءتها قبل الطلب.
لا يوجد استرجاع
لا نسترجع المنتجات مقابل المبلغ بعد الاستلام، ويمكنك استبدال المنتج وفق الشروط التالية.
شروط الاستبدال
- خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
- أن يكون المنتج غير مفتوح، وبتغليفه الأصلي كاملًا.
- مع الفاتورة أو رقم الطلب.
- تكلفة التوصيل في حالة الاستبدال على العميل.
- إذا كان المنتج البديل أغلى، تدفع الفرق؛ وإذا كان أرخص، نعيد لك الفرق نقدًا.
المنتج التالف أو المختلف عن طلبك
إذا وصلك منتج تالف أو غير المنتج الذي طلبته، أبلغنا خلال 3 أيام من الاستلام، ونعالج الحالة حسب سياسة المورّد أو الوكيل.
كيف تطلب الاستبدال؟
- تواصل معنا خلال 3 أيام من الاستلام، واذكر رقم الطلب.
- نتأكد معك من إمكانية الاستبدال ومن المنتج البديل.
- نتفق معك على طريقة إرجاع المنتج واستلام البديل.
للاستفسار
هاتف وواتساب: 0780039393 · البريد: [email protected]
